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| Forge World stellt sich vor |
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| Wer ist Forge World und was machen die? |
Forge
World existiert nun seit dem Jahr 1999 und inzwischen ist unser
kostenloser Katalog bis zum Rand mit wunderbaren kleinen und großen
Modellen gefüllt. Falls du gerne ein kostenloses exemplar hättest,
schick uns einfach Deinen Namen und Anschrift an die folgende Emailadresse:
Einige unserer Bausätze sind teuer (manche sind sogar sehr teuer!), da es sich dabei um ein spezialisiertes Sortiment für erfahrene Hobbyisten handelt. Um dieses Sortiment aufzubauen, haben wir ein Team von begabten Designern gesammelt, deren beständiges Bestreben darin besteht, möglichst tolle und detaillierte Kreationen zu erschaffen. Unsere Produktion geht dann daran, Kopien dieser Entwürfe mit allen Details mit Hilfe der, mysteriösen und arkanen Wissenschaft’ des Resingusses zu produzieren. Zum Schluss ist es dann Aufgabe unserer Mitarbeiter in Vertrieb und Versand sicherzustellen, dass du, unser Kunde, das bekommst, was du willst, nämlich ein superbes Modell. All diese Leute teilen deinen Enthusiasmus für unser Hobby. Für
den Rest dieses Jahres und weit in die Zukunft haben wir eine Menge
von fantastischen Neuheiten geplant. Falls du einer der ersten sein
möchtest, der über unsere neusten Produkte und anderes
Wissenswertes Bescheid weiß, kannst du unseren kostenlosen
Email-Newsletter abonnieren. Der Forge World Newsletter ist momentan
nur auf Englisch erhältlich, aber er enthält Links zu
Seiten mit Bildern von Modellen an denen wir gerade arbeiten, Hinweise
welche Events wir übers Jahr besuchen und detaillierte Informationen
über unsere Neuheiten. Alles was du zum Abonnieren tun musst,
ist deine Emailadresse in das Feld links auf dieser Seite einzutragen
und den Knopf darunter zu drücken. Falls du die Fragen auf
der folgenden Seite beantworten möchtest, wäre das fantastisch
aber du musst sie nicht vervollständigen, um den Newsletter
zu erhalten. Klick einfach auf den, Submit’-Knopf am Ende
der Seite. Letztendlich
hoffen wir, dass du genauso viel Spaß damit hast, unsere Modelle
zusammenzubauen, sie anzumalen und sie in deinen Spielen einzusetzen,
wie wir dabei hatten, sie zu erschaffen! |
| Ich wohne in Deutschland. Wie kann ich an Modelle von Forge World rankommen? |
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| Wie kann ich meine Bestellung aufgeben? |
2) Ruf unsere englischsprachige Bestellhotline an. Wir haben von 9 bis 18 Uhr englischer Zeit geöffnet. England liegt normalerweise eine Stunde hinter deutscher Zeit; entsprechend wären unsere Öffnungszeiten 10 bis 19 Uhr deutscher Zeit. Unsere Telefonnummer ist 0044 115 916 8177. Dies ist eine normale englische Telefonnummer und entsprechend ist ein Anruf unter normalen Umständen ein internationales Ferngespräch. Sollte sich ein Problem mit dem Erreichen unserer Nummer ergeben, solltest du die internationale Auskunft kontaktieren. 3) Per Fax mit einer Kopie des Bestellformulars aus dem Katalog. Unsere Faxnummer ist die 0044 115 916 8177. Im Falle eines Problems verfahre wie unter 2). 4)
Per Post mit einer Kopie des Bestellformulars aus dem Katalog adressiert
an: |
| Welche Zahlarten stehen mir zur Verfügung? |
2) per Scheck oder Bankanweisung. Schecks sollten an ‘Games Workshop Ltd’ ausgestellt werden und die Währung kann entweder Euro oder englische Pfund sein. 3) per Überweisung. Für Bestellungen von über 300£ bzw. 450€ bieten wir auch Zahlungen per Überweisung an. Bitte beachte, dass deine Bank dafür womöglich Gebühren erhebt. Bitte ruf uns entweder an oder email uns (forgeworld@games-workshop.co.uk), um die Details zu erfahren. Wir
bedauern, dass wir weder Zahlungen per Nachnahme noch mit den alten
Eurocheques anbieten können. BITTE SCHICKT UNS KEIN BARGELD! |
| Wie wird meine Bestellung verschickt? Und wann wird sie ankommen? |
Normale Bestellungen nach Deutschland werden aus England per First Class Airmail verschickt. Wir werden immer versuchen, deine Bestellung so schnell wie möglich an Dich zu versenden, aber für den Fall, dass sich eine außergewöhnliche Verzögerung ergibt, zum Beispiel durch besonders hohe Nachfrage oder falls ein gewünschtes Produkt nicht vorrätig ist, werden wir dich darüber informieren. Du solltest uns also eine Telefonnummer oder Email-Adresse für Rückmeldungen bzw. –fragen angeben. Bestellungen benötigen im Regelfall ab Versand 5-10 Tage bis nach Deutschland. Falls
du der Meinung bist, dass deine Bestellung bereits hätte ausgeliefert
werden sollen, solltest du als erstes dein zuständiges Postamt
kontaktieren, um herauszufinden, ob sie womöglich dort gelagert
wird. |
| Wie viel kostet Porto & Verpackung? Kann ich für einen Zuschlag einen schnelleren Versand bekommen? |
Forge World berechnet 15% des Rechnungswerts für den Versand an jede Adresse der Welt außerhalb Englands. Wir bieten auch einen Express Lieferdienst an, der deine Bestellung innerhalb von 2-5 Tagen ab Versand an jeden beliebigen Ort der Welt schafft. Falls du diesen Service gerne nutzen möchtest, gib uns bei der Aufgabe deiner Bestellung Bescheid bzw. wähle diese Option in unserem Online Store. Forge World Express Lieferung kostet £15 zusätzlich zu den normalen Portokosten. |
| Ich habe ein Frage zu meiner Bestellung |
Falls du eine Frage zu deiner Bestellung hast, solltest du entweder unsere englischsprachige Telefonnummer anrufen oder uns ein E-Mail an forgeworld@games-workshop.co.uk schreiben. Normalweise können wir Emails nicht sofort beantworten aber wir werden uns bemühen, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Bei einer Anfrage solltest du uns so viele Informationen wie möglich geben, damit wir sie schneller beantworten können. Dazu gehört wie und wann die Bestellung platziert worden ist und dein voller Namen und deine Adresse (bzw. diejenigen des Empfängers). Falls du deine Bestellung bereits erhalten hast, solltest du die Bestellnummer und Kundennummer von deiner Rechnung verwenden ('Order Number’ und 'Account Number’ aus der oberen rechten Ecke). |
At ForgeWorld we get lots of questions from people asking how to work with resin models. Forge World's Dean Winson has put together an article on the tools and procedures needed, here.
Orders
of £250.00 or more will be shipped by Express Delivery for the same
cost as standard
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you need help. We are always happy to help you with your Forge World models.
We can offer advice on assembly techniques or painting enquiries. If you
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